Politique de remboursement des biens numériques

Nous offrons des remboursements à l'achat de nos biens numériques. Cependant, comme nous traitons des biens numériques, nous honorons les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

Non-livraison du produit : En raison d'un problème avec le courrier, vous ne recevez pas d'e-mail de livraison de notre part. En fonction du prix du produit, https://www.carry.website peut vous demander de fournir d'abord la preuve que vous avez soumis un rapport au service postal décrivant l'article manquant ;

Problèmes de téléchargement : Vous avez des problèmes qui vous empêchent de télécharger le produit. https://www.carry.website vous recommande de contacter l'équipe d'assistance de votre fournisseur de navigateur, car https://www.carry.website s'assure que notre logiciel peut être téléchargé avec tous les principaux navigateurs, et ce problème provient généralement d'un problème du client avec son navigateur, son pare-feu ou son réseau ;

Défauts irréparables du logiciel : Bien que tous les produits soient testés de manière approfondie avant leur lancement, des erreurs inattendues peuvent survenir. Cette raison doit être soumise à notre équipe d'assistance pour qu'elle approuve votre demande de remboursement ;

Produit non conforme à la description : Une demande fondée sur ce motif est traitée au cas par cas et soumise à notre approbation. Afin d'éviter ce type de réclamation, chaque client est encouragé à vérifier les échantillons gratuits ( sous forme d'aperçus vidéo, de liens de démonstration, d'échantillons de produits, de captures d'écran) de chaque type de produit proposé avant d'effectuer un achat.